Support

Du hast eine Frage oder etwas funktioniert nicht? Schreib an support@getquando.com und nenne dein Gerät und deine Quando-Version. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Häufige Fragen

Wo sind meine Daten?

In Quando erstellte Kalender werden auf deinem Gerät gespeichert und über deine iCloud synchronisiert. Systemkalender bleiben mit ihren jeweiligen Diensten verbunden. Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.

Wie finde ich meine Kalender auf mehreren Geräten wieder?

Verwende auf allen Geräten denselben Apple Account und aktiviere iCloud. Die Synchronisierung benötigt eine Verbindung. Offline gemachte Änderungen werden übertragen, sobald du wieder online bist. Auf dem iPhone prüfst du den Status unter Einstellungen → Daten → Synchronisierung.

Kann ich meine Kalender aus Google, iCloud oder Exchange nutzen?

Ja. Füge das Konto zuerst in den Einstellungen von iOS, iPadOS oder macOS hinzu. Öffne dann die Quando-Einstellungen, aktiviere „Systemkalender“ und erlaube den Kalenderzugriff.

Warum startet das Diktat auf dem Mac nicht?

Prüfe, ob du Quando Pro hast und den Zugriff auf Mikrofon und Spracherkennung erlaubt hast. Kontrolliere unter Systemeinstellungen → Tastatur, ob die Diktierfunktion aktiv ist, und versuche es erneut.

Wie importiere oder exportiere ich einen Kalender?

Öffne „Importieren und exportieren“ in den Quando-Einstellungen. Importiere eine .ics-Datei in einen vorhandenen oder neuen Kalender. Um einen Quando-Kalender anderswo zu nutzen, exportiere ihn im selben Format.

Warum bekomme ich keinen Hinweis zu einem Termin?

Prüfe, ob für den Termin ein Hinweis eingestellt ist und Quando Mitteilungen senden darf. Kommt der Termin von einem anderen Gerät oder einem Systemkalender, öffne Quando, um die Termine zu aktualisieren und die Hinweise zu planen.

Wie lösche ich meine Daten?

Öffne auf dem iPhone Einstellungen → Daten → „Alle Daten löschen“. Auf Mac und iPad findest du „Alles löschen…“ im Bereich Account der Einstellungen. Dadurch werden die in Quando erstellten Kalender und Termine gelöscht. Die Löschung wird über iCloud auf deine anderen Geräte übertragen. Termine bei den Diensten der Systemkalender werden nicht gelöscht.

Kann ich einen Kalender teilen oder jemanden einladen?

Quando unterstützt derzeit weder das Teilen eigener Kalender noch das Versenden von Einladungen.

Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten

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