Assistenza

Hai una domanda o qualcosa non funziona? Scrivici a support@getquando.com, indicando il dispositivo e la versione di Quando che usi. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Domande frequenti

Dove sono i miei dati?

I calendari creati in Quando sono salvati sul dispositivo e si sincronizzano tramite il tuo iCloud. I calendari di sistema restano collegati ai rispettivi servizi. Trovi i dettagli nell’informativa sulla privacy.

Come ritrovo i calendari su più dispositivi?

Usa lo stesso Apple Account e attiva iCloud su ogni dispositivo. La sincronizzazione richiede una connessione: se hai lavorato offline, le modifiche vengono inviate quando torni online. Su iPhone puoi controllarne lo stato in Impostazioni → Dati → Sincronizzazione.

Posso usare i miei calendari Google, iCloud o Exchange?

Sì. Aggiungi prima l’account nelle impostazioni di iOS, iPadOS o macOS. Poi apri le impostazioni di Quando, attiva «Calendari di sistema» e autorizza l’accesso ai calendari.

Perché la dettatura non parte sul Mac?

Verifica di avere Quando Pro e di aver consentito l’accesso al microfono e al riconoscimento vocale. In Impostazioni di Sistema → Tastiera, controlla anche che la Dettatura sia attiva, poi riprova.

Come importo o esporto un calendario?

Apri «Importa ed esporta» nelle impostazioni di Quando. Puoi importare un file .ics in un calendario esistente o crearne uno nuovo. Per portare altrove un calendario di Quando, esportalo nello stesso formato.

Perché non ricevo l'avviso di un evento?

Controlla che l’evento abbia un avviso e che le notifiche di Quando siano consentite nelle impostazioni del dispositivo. Se l’evento arriva da un altro dispositivo o da un calendario di sistema, apri Quando per aggiornare gli eventi e programmare i relativi avvisi.

Come cancello i miei dati?

Su iPhone apri Impostazioni → Dati → «Cancella tutti i dati». Su Mac e iPad trovi «Cancella tutto…» nelle impostazioni, nella sezione Account. L’operazione elimina i calendari e gli eventi creati in Quando e si propaga agli altri dispositivi tramite iCloud. Non cancella gli eventi dai servizi dei calendari di sistema.

Posso condividere un calendario o invitare qualcuno?

Al momento Quando non include la condivisione dei propri calendari né l’invio di inviti.

Richieste sui tuoi dati personali

Scrivi a privacy@getquando.com: rispondiamo entro un mese.